JD Power and Associates - 시장조사기관
1986년부터 일반소비자에게 설문조사를 실시하여 차의 용도와 수준별로 평가결과를 공표함 JD Power사가 공표하는 대표적 지표는 1. IQS (Initial Quality Study) - "초기품질" 소비자가 차를 구입하고 100일 이내 불량이나 불편함 등의 품질 문제를 얼마나 경험했는가를 차량 100대당 문제발생건수로 나타낸 지표. 2. VDS (Vehicle Dependability Study) - "내구품질" 소비자가 차량을 구입한 후 3년간에 불량이나 불편함 등의 품질문제 (소음,진동,브레이크 마모등 내구성 관련 품질문제) 를 얼마나 경험했는가를 차량 100대당 문제발생 건수로 나타낸 지표. 3. APEAL (Automotive Performance, Exec..
자동차산업 기술경영/기술경영 용어
2018. 11. 7. 18:46
