반응형 주요 품질 특성1 93. CTQ(Critical To Quality) [자동차 용어: 일반] 93. CTQ(Critical To Quality) [자동차 용어: 일반]Critical To Quality의 준말로 고객이 규정한 품질 항목으로, 제품이나 서비스에 대한 고객의 요구사항(VOC)를 만족시키기 위한 핵심 품질 특성으로 품질에 결정적으로 영향을 주는 요소 2018. 12. 4. 이전 1 다음 반응형